Une assurance annulation Meetch en partenariat avec PHENOMEN et l’assureur MIMAT vous est proposée. Celle-ci couvre le montant de votre réservation de votre réservation (spectacles, visites, activités...). Nous vous recommandons de souscrire cette assurance dans le cas où un imprévu vous empêche d’y d'assister. Si vous ne souscrivez pas d'assurance annulation, les billets ne sont pas remboursables, ni repris, ni échangés sauf en cas d'annulation par l’organisateur.
Quel est son prix ?
Le montant de la cotisation est de 5 % du montant total de votre achat.
Comment souscrire ?
Au cours de votre réservation, il vous est proposé de souscrire à l'assurance annulation. Son montant est indiqué avant consentement à l’adhésion. Il vous suffit de prendre connaissance du document d’information sur le produit d’assurance puis de la valider.
Pour connaître le détail des modalités d’application, les exclusions, les plafonds de garanties et les franchises éventuelles, téléchargez la notice d'information.
En cas d’annulation, vos billets sont remboursés après envoi d'un justificatif, selon les motifs listés ici.
Vous pouvez également consulter ce document d'information sur le produit d'assurance.
Comment déclarer un Sinistre ?
La déclaration doit se faire dans les 5 jours de la prise de connaissance de l’empêchement d'utiliser les billets. La déclaration peut s’effectuer :
➔ Via le formulaire en ligne
➔ Par email à l’adresse contact@meetch.io
➔ Par voie postale en adressant sa déclaration à Phenomen / Remboursement meetch - 141, avenue de Wagram, 75017 Paris.